Nhằm phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh và gửi hàng của Quý Khách, Giao Hàng Nhanh xin thông báo Lịch làm việc Tết Nguyên Đán 2023 như sau:
1. Lịch hoạt động trước và sau Tết Nguyên Đán 2023:
? Lịch hoạt động trước Tết Quý Mão 2023:
- Bưu cục GHN toàn quốc và hoạt động Lấy/ Giao/ Trả hàng sẽ làm việc đến hết 17:00 ngày 20/01 (nhằm ngày 29/12 Âm Lịch).
- Để các đơn hàng đảm bảo đến tay người nhận trước Tết, Giao Hàng Nhanh khuyến khích các Shop hoàn thành bàn giao trước ngày 14/01 (nhằm ngày 23/12 Âm Lịch).
? Lịch hoạt động sau Tết Quý Mão 2023:
- Bưu cục GHN toàn quốc và hoạt động Lấy/ Giao/ Trả hàng sẽ trở lại làm việc từ ngày 26/01 (nhằm ngày 05/01 Âm Lịch).
- Các đơn chưa được giao thành công trước Tết, Giao Hàng Nhanh sẽ lưu kho và giao lại (nếu có) hoặc hoàn hàng theo đúng quy trình.
2. Lịch đối soát và chuyển tiền Thu hộ (COD)
Theo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2023 của hệ thống ngân hàng bắt đầu từ ngày 20/01/2023 ( nhằm 29/12 AL) đến ngày 26/01/2023 (5/1 AL). GHN xin thông báo lịch đối soát COD được thực hiện như sau:
? Thứ 5, ngày 19/01/2023 (nhằm ngày 28 Âm lịch): Phiên chuyển tiền COD cuối cùng trước khi nghỉ Tết.
? Thứ 6, ngày 27/01/2023 (nhằm mùng 06 Âm lịch): Phiên chuyển tiền COD đầu tiên sau khi nghỉ Tết.
3. Lịch làm việc Bộ phận CSKH
Bộ phận CSKH Giao Hàng Nhanh sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ theo lịch như sau:
? Thứ 6, ngày 20/01 (nhằm ngày 29 Âm Lịch): Hoạt động từ 8h00 đến 17h30
? Thứ 5, ngày 26/01 (nhằm mùng 05 Âm Lịch): Hoạt động trở lại bình thường
Quý khách có thể liên hệ hỗ trợ qua các kênh sau:
◼️ Hotline: 1900 636677
◼️ Email: cskh@ghn.vn
◼️ Mục "Yêu cầu hỗ trợ" trên website khachhang.ghn.vn hoặc app GiaoHangNhanh
◼️ Fanpage Giao Hàng Nhanh: facebook.com/GHNExpress
◼️ Group "Tâm sự giao hàng cùng GHN": facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
? Giao Hàng Nhanh xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách trong năm qua. Giao Hàng Nhanh kính chúc Quý Khách và Gia đình một năm phát tài phát lộc, bình an và hạnh phúc.
